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尊•享时光
又一个流火的夏日,当然,也是又一个色彩斑斓、枝繁叶茂的夏日。就像上一个八月的我们,拥有各自的精彩但又怀揣着同一个梦想,走到一起,开启了一片全新的天地。就这样,我们走过了同样色彩斑斓的一年,在这个夏日收获了枝繁叶茂的自己。这是整合的一年、这是融合的一年,我们整合了自己的时间、资源,我们融合自己的热情、理念。在这样一个集体中,我们尊重彼此、以诚相待,我们锐意进取、编织快乐。所以,我们成为了一个紧密高效、亲密温暖的团队。短短一年,就能有如此宝贵的收获,我们庆幸,也需要庆祝,因此,我们选择一次新的移动课堂来检验我们的所学所知,来纪念我们相遇一周年。
就这样,在这个八九月之交,我们2014级MBA四班一行40余人南下美丽的海滨城市珠海,来到膳食补充剂汤行业翘楚——汤臣倍健股份有限公司的参观学习。
路上,同学们之间就在微信群中交流这样一个故事:“在去年汤臣倍健被评为职业经理人教学实践基地的时候,一位广东省职业经理人协会会员提到几年,其公司给汤臣倍健运送原料,但被拒收。他仔细询问原因得知仅因为物料外包装太脏,所以这位经理人第二天命人将原料全部清洁之后再送到汤臣倍健才通过了收货检验。自那天起,这位经理人便开始给家人购买汤臣倍健的产品,一直至今。原因很简单,他认为如此严谨的公司产品品质一定可靠。”同学们一致认为,拥有这样的故事的企业,一定值得亲身体验、认真学习,一定要从其内部找到支持企业健康成长的路径,这也是重温我们已经学习的十几门管理课程的绝佳机会。
因此,同学们对眼前沐浴在朝阳之下的海滨城市——珠海更增添了几许期待。
上午九时半,同学们在汤臣倍健工厂完成集结。负责接待的厂方代表早早就在门口迎候,同学们在厂方代表的带领下,开始了参观之旅。在参观伊始,厂方的讲解人员就给我们传递了汤臣倍健的价值观——“尊重每个人,享受每一天”。这个价值观是汤臣倍健企业文化的最佳诠释,其中包含“尊重、诚信、创新、团队、快乐”五个元素。无论对内管理还是对外沟通,汤臣倍健将这五个元素融入每一个生产环节、每一个管理过程、每一个销售场景,直至每一位顾客的心中。这是对企业文化的用心传递,这也是一个对企业、团队管理的闭环过程,里面包含了众多的管理要素与原理,也容纳了众多的碰撞、争论、协商、合作。
听到这里,同行的每一位同学都在用眼神彼此交流,这朴实简单的“尊重每个人,享受每一天”不也正是我们MBA四班45位同学入学一年来所实践、体会的团队精神嘛。作为一个平均年龄34岁的集体,我们不再年轻,但是一年来,我们用实际行动证明了我们青春依旧,活力依然。秉承兰大校训“自强不息 独树一帜”所传递的坚韧与果敢,同学们在课堂内外尽情挥洒才华与智慧,真诚分享心得与欢乐。我们彼此尊重,享受共同进步的每一天。同学们都预感到这次参观将会与自己产生深深的共鸣。
尊重、诚信——构筑承担使命的管理骨架
汤臣倍健最引以为豪的便是大名鼎鼎的“透明工厂”,与大众、宝马等车企的玻璃工厂一样,所有生产环节全部可见,但是与其他行业的企业不同,保健品企业有着更加严格管控标准,因为这个行业的产品有着“食品”与保健品的双重属性,这种产品的生产环境必然是领先于大多数行业,而敢于以“透明工厂”示人,也说明企业明确自己肩负的责任,并有着接受世人严苛目光检验的自信。
同学们参观的第一个任务就是“更衣”, 即便是在玻璃窗外面的专用走廊参观,同学们也需要穿衣戴帽并且换上鞋套。对于公共空间的环境控制已经做到如此地步,不难想象在生产空间是实施了怎样的要求。果然,在介绍当中,同学们得知汤臣倍健对于车间的管理与制药企业几乎没有差异,生产空间大气菌尘控制已经到GMP 10万级标准。汤臣的员工表示,这种严格要求是生产与人的健康相关的产品时需要做的最基本的要求。此种生产管理理念,我们不难体会出“尊重”与“诚信”。用汤臣倍健自己的解读就是:“尊重是一种力量,它让我们更接近生命本质的平等。”“我们相信,诚信比聪明更重要。我们积极营造阳光透明的环境。”
我们班的尹恒同学是一家健康管理公司的经营者,对于汤臣倍健在生产经营当中传递出来的这种“尊重”与“诚信”,她表达了深深的赞同。参观间隙,尹恒也向同学们分享了其经营健康管理企业过程中的诸多感触:几年前尹恒自己就已经在广州一家知名外企中做出了出色的业绩,还获得了公司奖励的奥迪车一部。就在这如日中天之时,尹恒转型回到家乡白手起家操持起当地第一家健康管理公司。她觉得自己虽然可以利用年轻时的“身强力壮”全力拓展事业,但也确实品尝了多次体力透支、身心俱疲的滋味,身边同样拼搏的同事们也会不时出现这样或那样的健康问题。这是促使她投身健康管理行业独自创业的主要原因之一。因为她坚信“身体是革命的本钱”。创业之后,尹恒在经营管理方面获得了很多经验,同时也遇到了更多的挑战。所以,她不断努力学习,不仅成为国家三级健康管理师,还来到了兰大MBA深造,成为我们班级中出色的一员。
在参观汤臣倍健“透明工厂”的过程中,尹恒同学对其在经营与生产管理中秉承的理念十分认同,无论是健康管理企业的运作还是人们自己的健康管理,都涉及众多的企业管理与个人管理知识,事无巨细,需要统筹兼顾、需要充分沟通、需要标准化流程、也需要个性化定制。她认为,健康产业是“尊重”与“诚信”最佳土壤,也是检验“尊重”与“诚信”的试金石。她从自己企业管理者的角度出发,与同学们进行了深入的交流。其中不乏我们在运筹学、管理经济学、管理沟通、组织行为学、法律实务、商业伦理和企业社会责任等等课堂上学到的理论知识与经典案例。这不,参观刚刚进行到一半,就有同学发出“温故知新”的感叹。
创新、团队——聚合活力四射的进步源泉
在参观的过程中,我们了解到汤臣倍健十几个创始人,从1995年一起创业,20年过去了,这十几个创始人仍在一起,没有人离开,难能可贵。常言道,同甘易共苦难。汤臣倍健这十几位元老的创业经历和伙伴情谊,让同学们颇为感动,望着彼此的身影,我们这四十五个一年前还是不知对方姓名的同学,已经携手走过了情意满满的一年,我们的伙伴情谊是否也能在十几二十年后依然如新,我们是否也可以迸发出灿烂的创业与合作之光?同学们纷纷陷入沉思。
此时,汤臣倍健的陪同代表又介绍了他们另外的两个理念——“创新,趋势就像一匹狂奔的马,唯有骑在马背上才能与时俱进。为此,我们始终坚持创新无止境,追求在既有的条件下将事情做到最好,追求永远比竞争对手领先一步”;“团队,团队的核心是协作、高效、激情。为此,我们始终坚持协同作战,主张以团队智慧代替个人英雄主义;追求高效,消除冗余、精简流程、充分授权;倡导建立在共同价值观基础上的事业经理人机制,持续保持团队的激情与活力。”正式坚守了创新意识、团队意识,才使得汤臣的伙伴们可以整合学识与资源、保持进步的活力、夯实成长的基础。经过20多年的发展,我们如今可以通过“透明工厂”的玻璃窗,看到来自世界各地的原料,经过现代科技的精细加工,通过日臻完善的管理流程,变成帮助人们更好的实现自我健康管理的膳食补充剂。
同学们对于创新意识的团队保障在企业发展中的积极作用都纷纷表示赞同,不仅是在企业中,就是在我们这个走过一年时光的班级中,创新意识与团队意识一直是我们收获知识收获真情的两大法宝。入学时的拓展中,我们已然是一个合作紧密的团队,搭船渡河的考验中,我们凭借创新能力获得了优异的成绩,而这只是我们不断创新,精诚合作的开始。如今,我们已经迈入第三个学期,在这三个学期中,我们每位同学都经历了三个小组组合。在十几门课程中与不同的同学分工合作开展了多种多样的比拼。
班级中有独自创业的企业家、有在企业的中坚管理者、也有事业蒸蒸日上的青年才俊。在班级中,我们用各自的专长,构建了一个有一个富有个性的小团队,同事也构建了一个光芒四射的大集体。在不同的课堂上,我们有闪亮的独角戏、有精彩的群戏、有丝丝入扣的逻辑表达、亦有极具想象力的创意表演。用组织行为学来自台湾的吕立行老师的评价:同学们的表现出乎我的意料,也给我留下了深刻印象,每个人每个团队都用前所未有的创意表达了对知识的理解。
就是这样,我们用创新作为团队的粘合剂,构建了多样而紧密、同步又高效的学习型集体,我们活力四射,收获了一年来一个又一个优异的成绩。今天,我们来到同样讲求团队精神、同样以创新为领先动能的汤臣倍健,他们的成绩更说明创新能力与团队意识对于一个企业的重要,他们的成绩卓著,成为我们4班又一个学习的榜样,也是我们可以大胆追赶的目标。
跟随着透明工厂中洁净的生产线,伴随着同学们的深入思考,我们的参观接近了尾声。汤臣倍健的成长故事、汤臣倍健的耀眼成绩都传达了这个企业团队中的积极、乐观与智慧。毋庸置疑,他们最终收获的是——快乐。汤臣倍健对“尊、诚、新、队、乐”五要素中最后一个要素“快乐”的注解如下:“享受每一天的美好,快乐就是快乐,不以物质为起点,不以物质为目的。为此,我们始终倡导享受工作过程、在事业成就中收获真正的快乐,让奋斗的力量充分分享企业成长的价值;营造容忍差异、平等沟通、富有弹性、和谐愉悦的组织氛围;
为员工提供施展才华、追求理想、不断学习成长的机会。”
回首一年来的课堂学习,回顾一年来的班级生活,我们收获的最多的就是快乐。那是求知若渴时得甘露的喜悦,那是乘风破浪达彼岸时的快慰,那是呼朋唤友得知己时的幸福。那是快乐。迈出汤臣倍健的大门,我们很快又会回到自己的课堂、回到自己的班级。一年耕耘收获的快乐与成长,汤臣倍健、东风日产、美的电器等等榜样企业多年拼搏收获的成绩,数十位老师在不同的课堂上书写的真知灼见……这一切的一切,都告诉我们,选择没有错!
就像汤臣倍健通过二十几年的修炼得来斐然成绩一样,我们也在自我修行的路上不断进步。健康之道修身、管理之道修心。在修行这个自我提升的方法论字库里,经历即财富,值得细细品味、去粗取精,提纯出自己的修行之道。同样,MBA学习,亦是修行一种。殿堂中习得新知、田野间实践耕耘。尊重每个人、每件事,享受每一天、每一刻。一年来,我们这样做,一年之后,我们将更加坚信尊重之贵、诚信之真;我们将更加坚信创新之利、团结之力;我们将收获更多的快乐。
我们,兰州大学2014级MBA四班,将继续尊•享时光,也必将收获更多快乐!