为了提升同学的社会实践能力，加强同学之间的沟通交流，由兰大MBA2014级深圳班委组织，深圳班同学六十余人，2015年10月18日到深圳南山中信银行客服中心参观学习，重点考察中信银行客服中心运作模式、服务模式等情况。

中信银行对兰大学子的到来报以热烈的欢迎，组织业务经理带领同学们介绍了中信的企业文化与价值观、管理体系，带领大家参观了客服中心现场。在这里，同学们聆听了有关中信银行客服系统的管理工作，并进行了广泛的交流。

通过这次活动，同学们系统的学习了客服中心的管理，学习了中信银行客服中心怎样由成本中心转换成利润中心。